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客户须知:
      所有设备出厂是不含运费和税票的,一律出厂价,因为客户遍布全国各地,设备本身型号在车上占地面积和路程远近是不一样的,运费不好控制。如有需要发票的客户可适当加点,普通发票加4%,增值税发票加13%。
承诺和保证:
1、本公司产品报价均为明细配件表形式,让客户更能明白物有所值。
2、免费根据客户提供的厂方,为客户设计方案图纸。
3、本公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;
4、本公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;
5、本公司自设备按公司标准保修条例对设备提供保修服务;
6、本公司免费将标准保修服务提升为上门保修服务;
7、本公司提供保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费
8、本公司服务响应时间为4-8小时,法定工作日内,省内用户1-2个工作日内到达故障现。⊥庥没У2-3个工作日内到达故障现。
9、本公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;
10、本公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;
11、本公司将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,现场解决用户的问题;
12、本公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时,将严格遵守用户的规章制度,爱护用户的设备,保守用户的商业机密、技术机密。

售前服务:
1、为客户提供可行性报告。 投产规模、投产品种(普通及特种)、经济效益分析、工艺路线设计方案、投产类型,设备投资分析等。
2、帮助客户进行备案登记资料的准备。 试验室人员的确定及试验室人员取得的省级以上检验机构培训合格证书,试验仪器清单和经技术监督部门计量检定合格的仪器设备清单,企业各类废弃物排放符合环保要求的证明。
3、根据企业实际使用的原材料进行生产产品的配方研究。 其中外加剂的选择应根据厂方是采用厂方指定、推荐使用还是自配的形式明确后开展研究。
4、按照工艺方案,编制设备方案初稿。 
5、与客户讨论后,确定设计方案,并提供现场基础图纸。

售中服务:
1、根据商谈的工程进度安排设备制作,保证工程进度的顺利落实。
2、在设备安装和调试时,同时对客户进行指导培训工作。

售后服务:
1、建立健全的客户工程档案。
2、定期回访客户,了解顾客对设备、服务的反馈意见及建议。
3、定期为客户进行设备保养服务。
4、对于在设备运行中出现的故障,一旦接到报修信息,我公司将安排维修人员赶赴现场进行抢修